Refund policy
Retourvoorwaarden
Ben je niet tevreden met je aankoop? Geen probleem. Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, mits het product ongebruikt/ongedragen, onbeschadigd en in de originele verpakking verkeert.
Let op: vanwege hygiënische redenen kunnen geopende of gedragen hairextensions niet worden geretourneerd.
Hoe retourneer je een product?
- Stuur een e-mail naar onze klantenservice met je ordernummer en de reden van retour.
- Je ontvangt van ons verdere instructies voor het retourneren.
- Zodra wij het product in goede staat hebben ontvangen, verwerken wij binnen 5 werkdagen je terugbetaling.
Retourkosten
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
Ruilen?
Wil je liever ruilen? Neem dan contact op met ons klantenserviceteam. Wij kijken graag met je mee naar de mogelijkheden.